8 Sinais De Que Seu CEO Tem Uma Visão Antiquada Do Mark

17 Apr 2019 14:51
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<h1>Est&iacute;mulo De Reter Clientes: Cases Mastercard, Ipiranga E Tam</h1>

<p>Rio de Janeiro - Muito se conversa sobre fidelizar consumidores, mas quais s&atilde;o as empresas que realmente obt&ecirc;m sucesso nessa empreitada? Diariamente, companhias como Mastercard, Tam e Ipiranga enfrentam o desafio de doar benef&iacute;cios que sejam essenciais no cotidiano de seus fregu&ecirc;ses atrav&eacute;s de seus programas de fidelidade. Entre as iniciativas pra alcan&ccedil;ar esse objetivo est&atilde;o pesquisas constantes pra compreender como tem &ecirc;xito a apoio de associados e a constru&ccedil;&atilde;o de plataformas que n&atilde;o sejam excludentes, atingindo todos os estratos sociais. A Tam foi uma das primeiras organiza&ccedil;&otilde;es a apostar nos programas de fidelidade, no momento em que este modelo de relacionamento ainda era muito restrito ao setor de viagens.</p>

<p>Um dos primeiros desafios da organiza&ccedil;&atilde;o foi dominar os 2 p&uacute;blicos com anseios divergentes. De um lado estavam clientes das classes A e B, que viajam com regularidade e esperavam de um programa de fidelidade privil&eacute;gios diferentes do que passagens &aacute;reas ou descontos relacionados ao cen&aacute;rio. Do outro, estavam clientes emergentes que incertamente conseguiam inserir pontos suficientes pra trocar por alguma vantagem.</p>

<p>A solu&ccedil;&atilde;o adotada foi Universidade Superior De Turismo E Tecnologia Do Mar De Peniche agregasse variados produtos e servi&ccedil;os pra atender a expectativas de diferentes p&uacute;blicos. “Hoje, a Multiplus n&atilde;o se posiciona como um programa de fidelidade, por&eacute;m sim uma rede de relacionamento que pretende oferecer privil&eacute;gios pros fregu&ecirc;ses em diferentes categorias. Apesar de tudo, O Que &eacute; Um Lead? atualidade, a Multiplus conta em teu portf&oacute;lio com mais ou menos 50 mil op&ccedil;&otilde;es de proveitos pra serem resgatados e mant&eacute;m uma apoio de 9,1 milh&otilde;es de associados.</p>

<ul>

<li>Fazer ambos 😉</li>

[[image https://financemarketing.com/wp-content/uploads/2017/06/socialmediatrends-62816-courtneycharbonneau.png&quot;/&gt;

<li>Em seguida, clique no bot&atilde;o Informa&ccedil;&otilde;es do certificado</li>

<li>Monitore o seu concorrente zoom_out_map</li>

<li>Gestor de marketing</li>

</ul>

<p>A rede opera em t&atilde;o alto grau com parceiros que neste instante possuem programas de fidelidade estruturados como empresas que ainda n&atilde;o constru&iacute;ram os seus. Al&eacute;m de oferecer os 6 Eventos De Marketing Obrigat&oacute;rios Em 2018 , a Multiplus bem como d&aacute; certo como um vasto banco de detalhes para as companhias. Assim como feito em 2009, o programa Surpreenda da Mastercard surgiu ap&oacute;s a realiza&ccedil;&atilde;o de uma promo&ccedil;&atilde;o com a Tam Viagens.</p>

<p>O clube de benef&iacute;cios da operadora de cr&eacute;dito foi montado com a proposta de tornar tang&iacute;vel o relacionamento e come&ccedil;ar um canal direto entre a corpora&ccedil;&atilde;o e o consumidor. Ao construir o programa, foi adotado um posicionamento de atuar com um n&uacute;mero reduzido de parceiros, em liga&ccedil;&atilde;o aos concorrentes do mercado. “O crit&eacute;rio para a prospec&ccedil;&atilde;o das parcerias &eacute; fundamentado nos diferentes targets que comp&otilde;em a apoio de associados. Preferimos escolher parceiros estrat&eacute;gicos, primordiais em tuas &aacute;reas de atua&ccedil;&atilde;o e firmar acordos que tenham uma dura&ccedil;&atilde;o mais extensa.</p>

<p>Uma das a&ccedil;&otilde;es para tornar sua plataforma mais acess&iacute;vel &eacute; a forma como s&atilde;o acumulados os pontos. A cada transa&ccedil;&atilde;o, tal pela fun&ccedil;&atilde;o cr&eacute;dito como d&eacute;bito, o cliente acumula um ponto. A corpora&ccedil;&atilde;o faz ainda campanhas pra entusiasmar o exerc&iacute;cio do cart&atilde;o em compras menores, de modo que o meio de pagamento seja utilizado com mais frequ&ecirc;ncia. Para o pr&oacute;ximo ano, a empresa concebe ampliar os pontos de contato do consumidor com o Surpreenda para m&iacute;dias sociais e plataformas m&oacute;veis.</p>

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